FiDA: Drei Fragen an Knut Besold, Partner KPMG
Written
Dec 10, 2025
Author
Alise Munson
„Ein neuer Wettlauf um die Kundenschnittstelle“
Drei Fragen an Knut Besold, Partner KPMG (Geschäftsbereich Financial Services)
Die Financial Data Access Verordnung der Europäischen Union (FiDA) ist das Thema der Stunde für alle, die sich am Finanzplatz mit Daten und datengetriebenen Produkten oder Geschäftsmodellen befassen. KPMG hat dazu jetzt eine neue Studie veröffentlicht und mehr als 3000 Verbraucherinnen und Verbraucher zu ihren Wünschen und Einstellungen befragt.
Einer der Autoren der Studie ist Knut Besold – er sagt: Das neue Finanzdatenökosystem bringt neue Spielregeln, neue Kundenerwartungen und neue Chancen für etablierte und neue Marktteilnehmer.
Warum eine Verbraucherbefragung zu FiDA?
Knut Besold: Wir hatten den Eindruck: Das Thema FiDA ist über mehrere Monate vor allem regulatorisch diskutiert worden. Wirklich Gewinn bringend war das aus meiner Sicht für keine der beteiligten Parteien. Dem wollten wir eine Perspektive der Chancen und Möglichkeiten entgegensetzen und die Sicht auf das stärken, was neben der Regulatorik und der konstruktiven Abstimmung eines finalen Verordnungstextes unter Beteiligung aller Expert:innen und Branchenverbände auch wichtig ist: Was wünschen sich die Kundinnen und Kunden, nach welchen Lösungen für welche Probleme sehnen sie sich? Und wir sehen: Da gibt es eine Menge.
Wie lauten denn die zentralen Ergebnisse der Studie?
Knut Besold: Bemerkenswert ist schon, dass die Bereitschaft, Daten zu teilen, sehr hoch ist. Unsere Studie belegt: Ja, die Kundinnen und Kunden wollen das. Vor allem jüngere und die einkommensstarken Gruppen sagen: Ich habe davon einen Nutzen. Denn, das ist das zweite wichtige Ergebnis: Sie wünschen sich, Top 3: Finanzübersichten, einen einfachen Kontowechsel und eine automatische Anpassung von Versicherungen an die Lebensumstände. Auf die Frage, ob und unter welchen Bedingungen sie ihre Daten teilen würden, nennen sie Datenschutz, Vertrauenswürdigkeit und eine einfache, kostenfreie Nutzung als entscheidend. Gleichzeitig entstehen klare Erwartungen an digitale Services, personalisierte Angebote und nahtlose Ökosysteme.
Was empfehlt ihr Banken und Versicherungen denn auf dieser Basis?
Knut Besold: Mit FiDA wird der Zugang zu Finanzdaten erstmals verbindlich geregelt – damit beginnt ein neuer Wettlauf um die Kundenschnittstelle. Deshalb sollten die etablierten Anbieter jetzt ihre Open-Finance-Strategie entwickeln und sich positionieren. Ob datengetriebener Prozessoptimierer oder orchestrierender Allrounder: Wir sehen im neuen Open- Finance-Ökosystem verschiedene Rollen. Finden Sie heraus, welche am besten zu Ihnen passt.
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